1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons exclusivement les six moyens de paiement suivants, par carte bancaire :
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Visa.
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Mastercard.
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American Express.
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JCB.
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Discover.
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Diners Club.
Ces six cartes constituent l'ensemble des moyens de paiement acceptés sur notre site. Aucun autre moyen de paiement n'est proposé.
Les paiements doivent être effectués avec une carte valide et autorisée pour les transactions en ligne.
2. Procédure de paiement
Pour effectuer un achat, sélectionnez les articles souhaités, puis accédez à la page de commande. Choisissez l'une des six cartes bancaires acceptées et renseignez les informations demandées sur la page de paiement.
Après vérification des informations, confirmez votre transaction afin de soumettre votre demande de paiement. Selon les modalités de votre établissement bancaire, une étape supplémentaire de vérification ou d'autorisation peut être nécessaire.
La commande est prise en charge après confirmation de l'autorisation du paiement. La simple saisie des informations bancaires ne constitue pas une confirmation de paiement.
Le montant à régler correspond au montant total affiché avant la validation définitive de la commande. Toutes les commandes bénéficient de la livraison standard gratuite en France. Les taxes applicables sont comprises dans les prix affichés.
3. Confirmation du paiement et remboursement
Une fois le paiement autorisé, nous procédons au traitement de la commande conformément aux conditions de vente et d'expédition présentées sur notre site.
Si un paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies, la validité de votre carte et son autorisation pour les paiements en ligne. Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'établissement bancaire émetteur de votre carte afin de connaître la raison du refus.
Pour toute difficulté concernant une transaction ou la confirmation d'une commande, vous pouvez également contacter notre service client.
Lorsqu'un remboursement est accordé dans le cadre d'une annulation ou d'un retour accepté, il est effectué en principe par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le montant remboursé est reversé sur le compte associé à la carte bancaire d'origine.
Le délai de traitement du remboursement est distinct du délai d'affichage des fonds sur votre compte. Ce dernier dépend des délais de traitement de votre banque, de l'émetteur de votre carte ou du prestataire de paiement. Nous ne pouvons donc pas garantir une date précise de réception des fonds.
4. Coordonnées de contact
Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou une commande, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes :
Adresse : Minami-Tokiwadai Royal Coop, Unit 305, 1-19-1 Tōshin-chō, Itabashi-ku, Tokyo 174-0074, Japon
E-mail : vendor@fadorlonest.com
Téléphone : +81 (701) 064 6297
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00
Zone de livraison : France entière.